Beberapa istilah "CALL" Selular

Beberapa operator selular mempunyai sejumlah fitur tertentu berkaitan dengan kartu selular yang dimilikinya. Berikut akan saya ulas mengenai beberapa istilah-istilah call / panggilan yang digunakan oleh operator seluler tersebut. Sebagai contoh, saya menggunakan kartu selular IM3 (Indosat).


Call Waiting

Call Waiting adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk mengaktifkan nada peringatan pelan yang mengindikasikan adanya panggilan telepon lain yang sedang menunggu sementara pelanggan sedang melakukan percakapan telepon.Dalam hal ini pelanggan dapat melakukan pilihan :

1. Menerima panggilan penelpon kedua
Pelanggan menahan/hold penelpon pertama dengan mengikuti menu di handphone, lalu ke penelpon pertama.
2. Mengabaikan panggilan penelpon kedua
Apabila panggilan tersebut tidak dijawab maka panggilan akan dialihkan ke voice mailbox.


Call Hold

Call Hold adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk menahan (hold) percakapan yang sedang berlangsung untuk :

1. Menerima/menjawab panggilan lain tanpa memutuskan percakapan
2. Melakukan panggilan tanpa memutuskan percakapan
3. Berbicara secara pribadi dengan teman di samping dan tidak ingin penelphon mendengar pembicaraan tersebut.

Cara memanfaatkan Call Hold untuk :

1. Melakukan panggilan tanpa memutuskan percakapan
* Pelanggan A sedang melakukan percakapan dengan B
* Pelanggan A menahan percakapan B
* Pelanggan A menghubungi C
* Pelanggan A bercakap-cakap dengan C dan memutuskan pembicaraan
* Pelanggan A melakukan percakapan kembali dengan B
2. Berbicara secara pribadi dengan teman disamping dan tidak ingin penelpon mendengarkan pembicaran tersebut.
* Pelanggan A sedang melakukan percakapan dengan B
* Pelanggan A menahan percakapan dengan B
* Pelanggan A bercakap-cakap dengan C
* Pelanggan A melakukan percakapan kembali dengan B

Pelanggan tetap dikenai biaya selama melakukan .hold.


Call Forwarding/Call Divert

Call Forwarding / Call Divert adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk mengalihkan panggilan ke nomor telepon lain atau voice mailbox.
Panggilan dapat dialihkan berdasarkan :

1. Kehendak pelanggan IM3
2. Pengalihan otomatis ke voice mailbox untuk kondisi :
* Tidak ada jawaban (no reply)
* Telepon seluler dimatikan atau berada di luar jangkauan (unreachable)
* Sedang sibuk (on busy)

Biaya pemakaian : pelanggan yang mengalihkan panggilan ke (nomor A), maka pelanggan membayar penggunaan dari nomornya ke nomor A tersebut jika ada panggilan datang.


Call Barring

Call Barring adalah memblokir/mencegah telepon masuk (incoming calls) atau telepon keluar (outgoing calls).
Call barring dapat diaktifkan untuk kondisi-kondisi berikut :

* Semua panggilan keluar
* Semua panggilan masuk
* Semua panggilan keluar Internasional
* Semua panggilan masuk Internasional
* Semua panggilan masuk ketika roaming internasional

Untuk mengaktifkan semua tipe call barring diperlukan password. Password default pertama adalah 1234, yang bisa dirubah oleh pelanggan. Cara mengubah password tergantung handphone yang mendukung.


Conference Call

Conference Call adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembicaraan dengan 5 (Lima) tujuan sekaligus dalam waktu yang bersamaan, dimana semua pihak dapat saling berbicara dan mendengarkan satu dengan lainnya.
Cara melakukan call conference adalah sebagai berikut :

* Pelanggan A (inisiator) sedang melakukan percakapan dengan B
* Pelanggan A (inisiator) menahan percakapan B
* Pelanggan A (inisiator) bercakap-cakap dengan C
* Pelanggan A (inisiator) melakukan percakapan kembali dengan B

Pelanggan tetap dikenai biaya selama melakukan .hold. dan inisiator(pelanggan A) bertanggung jawab terhadap semua biaya panggilan tersebut.




Sumber : fajarz.wordpress.com
Last Update : Minggu, 28 Oktober 2007 - 23:14:16